Que se passe-t-il si un article n'est pas disponible ?

Que se passe-t-il quand un article n'est pas disponible ?

Il peut parfois arriver qu'un plat ne soit plus disponible à court terme. Cela s'explique par le fait que nous produisons frais et à la demande — ce qui peut, dans de rares cas, entraîner des modifications dans ta commande.

Si un plat est épuisé, nous le remplaçons par un autre plat afin que :

1. Tu reçoives quand même le même nombre de plats, et que ta remise quantitative reste inchangée
2. Il n'y ait aucun retard de livraison pour toi

Nous travaillons intensément à garantir la disponibilité.

Le fait que des produits soient parfois épuisés est aussi un bon signe :

• Forte demande → ton plat choisi est populaire
• Normes de qualité élevées → nous utilisons exclusivement des produits de haute qualité
• Production à la demande → des produits frais sans grands stocks et sans surproduction inutile

Si tu ne souhaites pas qu'un plat soit remplacé, tu peux l'échanger contre un autre plat ou le retirer entièrement de ton abonnement.

Que signifient les labels ?

Stock limité

Ce label apparaît lorsqu'un plat risque d'être bientôt épuisé. Le plat est actuellement encore disponible. Remarque : nous ne pouvons pas garantir qu'il y aura suffisamment de stock pour ta prochaine commande. Si le plat est épuisé, nous le remplaçons par une alternative appropriée.

Quitte la gamme

Ce label indique qu'un plat sera bientôt définitivement retiré de la gamme. Le stock est limité et le plat peut être épuisé avant ta prochaine livraison.

Bientôt de retour

Ce label s'affiche lorsqu'un plat est temporairement indisponible. Le plat est actuellement épuisé, mais il sera bientôt de retour.

Limited Edition

Ce label indique qu'un plat n'est disponible que pour une durée limitée. Ces plats sont par exemple saisonniers ou produits en quantité limitée.

Nouveau

Ce label te montre qu'un produit vient d'être ajouté à la gamme et n'attend que d'être découvert et essayé par toi.