Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

So passt Du Deine Lieferadresse ganz einfach an:

1. Logge Dich in Deinen Account ein.
2. Gehe in der Menüleiste über Deinen Namen auf Einstellungen.
3. Klicke neben Adressen auf Edit.
4. Ändere die Adresse nach Belieben und überprüfe auf Vollständigkeit!
5. Speichere die Änderung.

Beachte:

• Straße und Hausnummer gehören in Adresszeile 1. Zusätzliche Angaben wie Türnummer, Treppenhaus, Stiege oder Stockwerk gehören in Adresszeile 2.
• Eine Lieferung an Packstationen oder ähnliche Abholstationen ist nicht möglich.
  Es gibt keine Kompensation, wenn eine Lieferung an eine solche Adresse gewählt wird und den Zustand der Ware beeinträchtigt.
• Um die Adresse zu ändern, muss dein Abo aktiv sein. Ist es aktuell pausiert, reaktiviere es bitte zuerst.

Frist für Änderungen

• Bestellungen werden ein paar Tage vor dem Liefertermin aktiviert und die Zahlung automatisch ausgelöst.
• Bitte beachte, dass Änderungen am Abo spätestens 3 Tage vor dem nächsten geplanten Lieferdatum stattfinden müssen. Ist ein Montag der gewählte Liefertermin (Verfügbarkeit variiert nach Lieferland), müssen alle Änderungen spätestens am Donnerstag vorher erfolgt und gespeichert worden sein.

Der Grund: Zahlung und Aktivierung deiner Bestellung erfolgen 2–3 Tage vor dem geplanten Liefertermin. Sobald eine Bestellung aktiviert wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden – und die Bestellung kann ab diesem Zeitpunkt auch nicht mehr storniert oder erstattet werden.

Was passiert, wenn ich die Frist verpasst habe?

Sobald deine Bestellung aktiviert oder versendet wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Weder über dein Konto, noch über den Zustelldienst oder unseren Kundenservice.